Comprar Electrónicamente: Sus Derechos

Comprar a través de internet o cualquier otro medio electrónico significa tener más derechos y no menos que los que tienes cuando compras en una tienda física. Esto se debe al “Reglamento de Venta a Distancia” de la Unión Europea que ha sido incorporado por las legislaciones nacionales de todos los estados miembros de la UE.

¿Qué es el Reglamento de Venta a Distancia? ¿Cómo me puede proteger si compro a través...

Consejos para Comprar a través de Medios Electrónicos

Compre a través de compañías de su confianza. Si alguna compañía no le resulta familiar, compruebe su registro de quejas en la Asociación de Protección al Consumidor local o nacional de su país. Puede encontrar Asociaciones de Protección al Consumidor nacionales en la página web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/empowerment/cons_networks_en.htm#national Compruebe también en la...

Prequentas Frecuentes

Estándares de Envíos

Conocer el tiempo de entrega prevista

Debe recibir su pedido dentro del plazo de tiempo establecido por el comerciante. Si el vendedor no le da un plazo de tiempo específico, su pedido le será enviado dentro de los 30 días después de haber recibido el encargo.

De acuerdo con la Directiva Europea de Venta a Distancia, la compañía tiene que avisarle en caso de no tener existencias del artículo encargado. Los...